TÉRMINOS DE PAGO

Todas las cuentas nuevas se configuran como prepago. Se aceptan cheques, tarjetas de crédito, pagos ACH y transferencias bancarias para cuentas prepagadas. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los términos están disponibles previa aprobación con un pedido mínimo de apertura de $100,000 pesos y mínimos anuales aprobados. Se debe presentar una solicitud de crédito completa y firmada con su pedido inicial. Loloi puede retirar los términos de crédito en futuras compras por cualquier motivo a su entera discreción. Todas las facturas se envían por correo electrónico. Si Loloi refiere una cuenta a un tercero para la cobranza por falta de pago de las cantidades adeudadas, el Comprador será responsable de todos los costos, tarifas, cargos, intereses, gastos y honorarios de abogados que se acumulen como resultado de esos esfuerzos de cobranza.

ENTREGA

Si no se especifica una fecha de envío, los artículos en existencia se enviarán lo antes posible después de que se haya realizado el pedido y Loloi Rugs, haya aprobado los términos de pago. Se envía un acuse de recibo automático si se ha proporcionado una dirección de correo electrónico de confirmación. No se enviará ninguna otra notificación.

BACKORDERS

Una vez procesado un pedido, su acuse de recibo indicará el estado de los pedidos pendientes con información de ETA. El ETA es una estimación y no se garantiza cuándo estarán disponibles los pedidos pendientes para su envío. Los pedidos pendientes se enviarán inmediatamente a su llegada sin aviso adicional. Es su responsabilidad notificar a Loloi por escrito para solicitar la cancelación de los pedidos pendientes antes de su llegada a Loloi.

CANCELACIONES

Una vez realizado un pedido, cualquier cancelación debe ser presentada por escrito antes del envío. Una vez enviado, todos los costos de devolución de los productos son responsabilidad del Comprador.

ENVÍO

Todos los envíos son FOB CDMX. Nos reservamos el derecho de usar nuestra propia discreción en cuanto al transportista a ser utilizado en cualquier envío. Se harán todos los esfuerzos para usar el método de envío

más rentable. El transportista preferido del Comprador se utilizará si el Comprador presenta un número de cuenta para dicho transportista y acepta asumir toda la responsabilidad por los costos de transporte y las reclamaciones por daños en el envío. Nota: Si solicita cambiar la dirección de envío después de que el pedido haya sido enviado, intentaremos acomodar esa solicitud, pero incurrirá en una tarifa de reasignación de $1,500 pesos además de los cargos del transportista.

DAÑOS EN EL ENVÍO/ DEFECTO DE FÁBRICA.

Todos los paquetes deben ser inspeccionados a su llegada. Loloi debe ser notificado de cualquier daño, faltante o discrepancia inmediatamente y en todos los casos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Las reclamaciones deben ser presentadas por la parte responsable al transportista.

DEFECTOS

Todos los envíos deben ser inspeccionados inmediatamente a su llegada y cualquier defecto debe ser reportado inmediatamente a Loloi Rugs mediante el Formulario de Autorización de Devolución de Mercancía enviado a customerservice@loloirugs.com. Loloi Rugs procesará un pedido de reemplazo, a solicitud del Comprador, y emitirá una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y una etiqueta de devolución para la mercancía defectuosa. Loloi Rugs solo aceptará una reclamación de defecto dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Si al devolver el producto Loloi Rugs determina que el daño se debe al uso y no a un defecto de fabricación, el comprador será responsable del costo de la alfombra más todos los cargos de envío.

DEVOLUCIONES (NO DEFECTUOSAS)

Tapetes: No se aceptarán devoluciones sin una Autorización de Devolución de Materiales (RMA) emitida por Loloi Rugs. Todas las devoluciones se acreditarán a la cuenta del Comprador con Loloi Rugs y no se emitirán reembolsos automáticamente. Todos los cargos de envío serán responsabilidad del Comprador. Todas las devoluciones no autorizadas serán rechazadas y devueltas a expensas del remitente. Loloi Rugs solo aceptará la devolución de mercancía dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Hay una tarifa de reposición del 20% en todas las devoluciones.

Loloi no acepta devoluciones de cojines, throws, pufs, cuadros, piezas únicas y muestras. Todas las devoluciones no autorizadas serán rechazadas y devueltas a expensas del remitente.

COMPRA Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS CON LICENCIA

Loloi Rugs se ha asociado con ciertos colaboradores de diseño altamente talentosos e influyentes (“Licenciadores”) para crear, comercializar y vender tapetes, cojines decorativos, thwros decorativas y arte de pared bajo las marcas de los colaboradores de diseño (“Productos de marca”). La compra de ciertos Productos Licenciados por parte del Comprador puede estar sujeta a la aprobación y puede requerir compras mínimas. El Licenciador y Loloi Rugs pueden proporcionar al Comprador acceso y uso de materiales publicitarios preaprobados en forma de archivos electrónicos que contienen arte fotográfico y otros materiales promocionales, los cuales, sujetos a las restricciones aquí indicadas, el Comprador puede usar para exhibición o promoción en su forma no modificada únicamente, a menos que dichas modificaciones sean aprobadas por el equipo de marketing del Licenciador antes de su uso. 

Cualquier modificación del arte preaprobado o material promocional, o cualquier arte original o material promocional para el Producto Licenciado debe ser aprobado por el equipo de marketing del Licenciador a través de su contacto en Loloi Rugs, antes de su uso. El Comprador debe obtener aprobación previa para cualquier comunicado de prensa que haga referencia a los Productos Licenciados o a la marca del Licenciador. Los Productos Licenciados deben ser referidos de manera co-marcada (por ejemplo, Licenciador x Loloi) tanto en línea como fuera de línea y no se permite el etiquetado privado.

CUMPLIMIENTO DE RESTRICCIONES DE ACTIVOS PUBLICITARIOS

El incumplimiento del Comprador con cualquiera de estos requisitos y restricciones será motivo para limitar o terminar el derecho del Comprador a comprar los Productos Licenciados en el futuro y puede resultar en que el Comprador deba cesar inmediatamente todas las actividades de marketing y promoción relacionadas con los Productos Licenciados y la marca del Licenciador, a discreción del Licenciador y Loloi.

FACTURAS

Las compras se rigen además por los términos de venta de Loloi Rugs, según se especifica en las facturas de Loloi Rugs, y las sumas de cada factura son pagaderas, en moneda nacional MXN pesos, en la fecha de vencimiento especificada en dichas facturas.

ACEPTACIÓN

El abajo firmante, conjunta y solidariamente, garantiza incondicionalmente a Loloi Rugs el pleno y puntual cumplimiento por parte del Comprador de todas las obligaciones que el Comprador pueda tener actualmente o en el futuro con Loloi Rugs. Se entiende completamente que el crédito extendido al Comprador por Loloi Rugs es condicional al pleno cumplimiento por parte del Comprador de todas sus obligaciones con Loloi Rugs, cuya ejecución completa garantizamos.

Además, garantizamos que el Comprador reembolsará a Loloi Rugs cualquier saldo que pueda estar vencido, pagando el saldo completo más 1.5% de cargos financieros por mes, además de cualquier y todos los costos de cobranza y honorarios legales que Loloi Rugs pueda incurrir en la cobranza de dichos saldos. Se entiende que los términos de venta de Loloi Rugs son los especificados en las facturas de Loloi Rugs y las sumas de cada factura son pagaderas, en fondos estadounidenses, en la fecha de vencimiento especificada por los Términos. Se entiende que las devoluciones solo son aceptadas por Loloi Rugs si el Comprador notifica a Loloi Rugs antes de la devolución de la mercancía y obtiene un número de autorización de devolución de mercancía. Autorizo la divulgación de cualquier información necesaria para investigar mi/nuestra solvencia con el fin de abrir esta cuenta. 

Al confirmar su pedido de venta, estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Loloi Rugs, según puedan ser enmendados de vez en cuando por Loloi Rugs mediante aviso general publicado en https://www.loloirugs.com bajo Términos de Uso.